PLAZOS Y CONDICIONES DE ENVIO
1.-Se realizan envíos a España(península) ,y debido a la situación actual, se realizaran con la agencia de trasporte que veamos consecuente según disponibilidad.
2.-Una vez recibido el pedido y la confirmación de pago , se procederá al envió de este.
3.-Plazos:
Los plazos dependerán de la hora de recepción de pedido y pago.
Si se realizan antes de las 14:00 de día laborable , se procederá a su preparación y envío esa misma tarde, siempre y cuando , no haya problemas de stock.
Si por el contrario, se recepciona el pedido y pago a partir de las 14:00, se procesara y se realizara el envío al día siguiente, siempre y cuando, no haya problemas de stock.
Si el pedido es realizado en fin de semana o festivo, día no laboral, se procesaran al siguiente día hábil laboral.
En todas las situaciones, THC Factory Growshop, se reserva el derecho a demorarse de 1 a 5 días, en el caso de que el producto solicitado este sin stock en tienda, pero si en almacén.
En el caso de que se produzca una rotura de stock de algún artículo solicitado por el cliente, y la reposición pueda demorarse , se informara al cliente la fecha de entrada, y en el caso de que quiera anular el pedido, se procederá a la devolución del dinero del producto solicitado y no entregado.
4.-Seguimiento de envíos:
Según compañías de envio, y si esta ofrece ese servicio, se enviara al cliente un numero de seguimiento de su pedido , para contactar con agencia , y así ver fecha de entrega , horario de entrega aproximado, cambio de horario en la entrega , etc etc…
En el caso de no aportar numero de seguimiento, se podrá solicitar información de este mediante el correo electrónico : [email protected]
5.- – La entrega se considera efectuada desde que el producto se pone a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega.
Corresponde al destinatario verificar los paquetes a la recepción de los mismos (asegúrese siempre del número de paquetes que recibe si corresponde con el reflejado en el resguardo del transportista antes de firmar la conformidad) así como exponer todas las salvedades o reclamaciones que puedan haber surgido durante el transporte (golpes en los paquetes, manchas por derramamiento de líquido o sonido de cristales o piezas sueltas dentro de los paquetes en la entrega). Si observa alguna de estas incidencias, debe de reflejarlo en el albarán del trasportista, para poder proceder a la correcta reclamación.
6.-Hay ciertos productos que de gran coste que se envían directamente desde fabrica(paneles led y varios artículos ), en los cuales , al depender del stock y logística del fabricante, pueden llegar a demorarse de 2 a 4 semanas.
En dichos artículos , con plazos de envió y stock diferentes, se marcaran al cliente en cada producto con el siguiente texto:
Consultar disponibilidad y plazos de entrega.
7.-Gastos de Envío
El coste de los gastos de envío serán de 6,99 eur iva incluido) eur para un envío con un volumen máximo de 50x50x50 cm y un peso inferior a 10 Kg. Aplicable para casi todos los productos excepto los sustratos.
Si se supera los 49 euros en el pedido y no supera el volumen y el peso indicado anteriormente, los gastos de envìo serán gratis, correrán por parte de THC Factory.
A partir de 10 kg de peso en el envio , se cobrar el preico de 0.45 eur por kilogramo de peso añadido.
Para mas unidades consultar precio via telefónica ( Tienda: 868082608 y Movil : 687206225 )
O por correo electrónico: [email protected]
8.-Errores en precios y o tipográficos
En el caso de que exista un error en la indicación del precio del producto o exista algún tipo de error tipográfico,THC Factory Growshop se reserva el derecho de la cancelación de pedido , y procederá a la devolución del pago del pedido en el caso de que se haya realizado.